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Política de privacidad

Obtención de datos personales y responsable del tratamiento

De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa al usuario del presente sitio web de que los datos de carácter personal que facilite a través de NEOACTIVES.COM, así como cualesquiera otros datos personales que pudiera facilitar en el futuro, serán objeto de tratamiento siendo la entidad responsable del mismo NEOLIFE CORPORATE, S.L. (“NEOLIFE”) propietaria de la marca NEOACTIVES.COM, con domicilio social en calle Velázquez, 94 – 28006 – Madrid, y con N.I.F. B-87177440, siendo la dirección de correo electrónico a efectos de comunicaciones la siguiente: info@neoactives.com.

Delegado de protección de datos

NEOACTIVES.COM siendo una marca perteneciente al grupo NEOLIFE cuenta con CLINISOFT SOLUCIONES JURÍDICAS E INFORMÁTICAS, S.L. como delegado de protección de datos (DPD), con domicilio social en Carpinteros, 6 (Oficina 29) – 28670 – Villaviciosa de Odón (Madrid), siendo la dirección de correo electrónico a efectos de comunicaciones la siguiente: info@clinisoft.es.

Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales

NEOLIFE le informa de que sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

3.1 Análisis de las interacciones del usuario.

– NEOLIFE tratará los datos facilitados por el usuario a través del sitio web NEOACTIVES.COM, así como sus interacciones en el mismo. En concreto, el tratamiento permitirá analizar los hábitos de navegación del usuario permitiendo ofrecer una navegación más ágil y personalizada, y detectar cualquier uso fraudulento del sitio web.

– Base jurídica: el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de NEOLIFE. El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados para esta finalidad, de acuerdo con el apartado 8 de esta política.

3.2 Control informático del sitio web.

– NEOLIFE tratará los datos facilitados por el usuario a través del sitio web de NEOACTIVES.COM, así como sus interacciones en el mismo, al objeto de detectar cualquier uso fraudulento del sitio web o pérdida de información.

– Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales de NEOLIFE al objeto de asegurar la seguridad del sitio web y la información contenida en el mismo.

3.3 Relación del usuario con NEOLIFE.

– NEOLIFE tratará los datos del usuario al objeto de mantener, desarrollar y dar cumplimiento a su relación con NEOLIFE derivada de la contratación de cualquiera de los servicios que ofrece. En concreto, este tratamiento consiste en la gestión de esa relación contractual, el envío de notificaciones, la atención de solicitudes y la gestión de pagos y facturación.

– Base jurídica: La ejecución de las relaciones contractuales que el usuario tenga con NEOLIFE o con cualquiera de las sociedades de su grupo.

– Cuando exista o haya existido relación contractual entre el usuario y NEOLIFE, los datos del usuario también podrán tratarse para la remisión de comunicaciones comerciales (newsletters), generales o personalizadas, a través de cualquier medio, incluido el correo electrónico, SMS o cualquier medio de comunicación electrónica.

– Base jurídica: el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de NEOLIFE. El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados para esta finalidad, de acuerdo con el apartado 8 de esta política.

3.4 Remisión de comunicaciones comerciales.

– NEOACTIVES podrá solicitar al usuario su consentimiento para remitirle comunicaciones comerciales (newsletters), generales o personalizadas, a través de cualquier medio, incluido el correo electrónico, SMS o cualquier medio de comunicación electrónica.

– En todo caso, el usuario podrá oponerse a dicha remisión de comunicaciones comerciales indicándolo en la casilla correspondiente a tal efecto o, con posterioridad, podrá revocar su consentimiento comunicándolo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@neoactives.com.

– Base jurídica: el consentimiento del usuario.

Exactitud y veracidad

El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a NEOLIFE a través de los formularios correspondientes, exonerando a NEOLIFE de cualquier responsabilidad al respecto y comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

Datos personales de menores

Los menores de 18 años no deberán utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores.

En caso de que NEOLIFE detecte usuarios que pudieran ser menores de 18 años, se reserva el derecho a solicitar dicha autorización y/o copia de su documento acreditativo de identidad.

Plazo de conservación de los datos personales

Sus datos personales se conservarán hasta que hayan prescrito las acciones que pudieran derivarse de la relación con NEOLIFE, salvo que exista obligación legal que amplíe el citado plazo de conservación.

Comunicación de los datos personales

NEOLIFE podrá comunicar sus datos a:

– Las sociedades de su grupo para la prestación de servicios, entre ellos, de administración y gestión.

– Prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento.

NEOLIFE no realizará transferencias internacionales de datos.

Ejercicio de derechos y reclamaciones

El usuario podrá ejercer los derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación o supresión, limitación, oposición y portabilidad) dirigiendo a tal efecto una comunicación (i) a NEOLIFE mediante correo postal a calle Velázquez, 94 28006 – Madrid o enviando un correo electrónico a la dirección info@neoactives.com, o, (ii) a su DPD mediante correo postal a calle Carpinteros, 6 (Oficina 29) – 28670 – Villaviciosa de Odón (Madrid), o enviando un correo electrónico a la dirección info@clinisoft.es, indicando en ambos casos su nombre, apellidos y adjuntando copia de su documento acreditativo de identidad.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.